Круглосуточная сервисная поддержка

Круглосуточная техподдержка

Для всех клиентов действует круглосуточная техническая поддержка. Поддержку осуществляют наши квалифицированные инженеры сервисной поддержки.

Группа сервиса оперативно поддерживает наших клиентов, обеспечивая минимальность простоя вашего оборудования.

Удаленный мониторинг

Наши изделия могут оснащаться системой дистанционного мониторинга, которая обеспечивает контроль функционирования систем ГТУ. Она также позволяет компании OPRA обеспечить поддержку при проведении профилактического и внепланового технического обслуживания.

Сертификация по результатам обучения в зависимости от уровня обслуживания

Компания OPRA предоставляет обучение на нескольких уровнях, от эксплуатации до полного сервисного обслуживания. Заказчики могут эксплуатировать и обслуживать свое оборудование в соответствии с высокими стандартами качества OPRA.

Пусконаладночные работы

Компания OPRA предлагает услуги по пусконаладочным работам и вводу в эксплуатацию ГТУ до момента передачи клиенту. Сервисная группа OPRA обеспечивает функционирование оборудования на должном уровне для удовлетворения всех требований клиента.

Обслуживание и проверка на месте

Наши компетентные сервисные инженеры выполняют все необходимое плановое и внеплановое обслуживание, проводят ремонт,  и дают рекомендации по эффективной работе оборудования в безопасном режиме. Чтобы поддерживать эффективную работу вашего оборудования, мы можем предоставить дополнительную информацию по требованию.

Капитальный ремонт

Сервисная группа OPRA оказывает поддержку заказчикам при проведении капитального ремонта и предоставляет услуги, необходимые для обслуживания оборудования. По завершении капитального ремонта турбина готова к работе в течение следующих 40 000 часов. Для обеспечения непрерывной работы во время капитального ремонта компания OPRA предлагает программу краткосрочной аренды или замены газотурбинного двигателя. Работа может производиться непосредственно на объекте эксплуатации.

Модификации установок

Наше оборудование предназначено для бесперебойно эксплуатации в течение многих лет. Чтобы оборудование заказчиков всегда было передовым, OPRA Turbines обновляет его и производит модификацию.

Трехуровневое соглашение об оказании услуг (долговременное соглашение об услугах)

Как и базовый уровень услуг, стандартный в наших договорах, сервисная группа OPRA предлагает три дополнительных уровня соглашений об оказании сервисных услуг. Эти расширенные сервисные опции обеспечивают минимальное время простоя и поддерживают оборудование в рабочем состоянии в соответствии с высокими стандартами качества OPRA.